29.03.2006 - 13:18:17 - Netzwerkstörungen wurden behoben

Sehr geehrte Kunden,

basierend auf den bereits gestern zum späten Abend entstandenen Hardwareschäden an einem unserer Core-Switche, wurden vielfach Komponenten mit fabrikneuen Ersatzteilen ausgetauscht. Leider mussten wir heute morgen feststellen, dass eines der eingesetzten GBics durch einen Defekt einen Loop in unserem LAN erzeugte und damit Netzwerkstörungen verursachte. Das eingesetzte GBics wurde als voll funktionsfähig erkannt, so dass die aufgetretene Störung nicht auf die Hardware zurückvollzogen werden konnte.
Aufgrund der zuvor genannten Umstände konnte der Fehler erst nach zahlreichen Reroutings des Netzwerks lokalisiert werden. Dadurch kam es immer wieder zu Netzwerkstörungen und Verbindungsabbrüchen am Morgen des 29.03.06.

Dieser Vorfall ist besonders ärgerlich im Hinblick auf die bevorstehende Anschaltung einer komplett neuen 10 Gigabit Netzwerkstruktur in unserem Düsseldorfer Rechenzentrum in der kommenden Woche. Dort vorhandene noch präziser arbeitende Failover Lösungen hätten diesen Ausfall verhindern können und werden dies auch in der Zukunft gewiss tun.
Über den genauen Zeitpunkt der Umschaltung ihres Servers auf das neue Netzwerk werden wir Sie in Kürze gesondert informieren.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Support Team


29.03.2006 - 13:17:16 - Routingstörungen

Sehr geehrte Kunden,

nach dem gestrigen Ausfall und der Wiederherstellung des Netzwerkbetriebes sind in der Redundanz erneute Routingstörungen aufgetreten. Aufgrund dieser Störungen sind Teilbereiche des Netzwerkes temporär nur eingeschränkt erreichbar und es kommt zu teilweisen Verbindungsabbrüchen. Unsere Netzwerktechniker arbeiten gemeinsam mit unseren Carriern mit Hochdruck an einer Lösung des Problems. Wir bitten unsere Kunden um Entschuldigung wegen der erneut aufgetretenen Problematik und sehen einer schnellen Lösung entgegen.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Support Team


29.03.2006 - 13:15:37 - Temporäre Netzwerkstörung

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund mehrerer gleichzeitiger Defekte in unseren Core-Switch Systemen war unser Rechenzentrum in Düsseldorf am Abend des 28. März für mehrere Stunden nur schwer erreichbar. Unsere Mitarbeiter aus der Abteilung Network Operations konnten erst nach ausführlichen Untersuchungen feststellen, warum die installierten Redundanzsystem nicht griffen und es zu diesem Ausfall gekommen ist, sowie die erforderlichen Gegenmassnahmen einleiten.

Mittlerweile ist der Netzwerkbetrieb komplett wiederhergestellt und es sind darüber hinaus keine weiteren Ausfälle zu erwarten. Alle defekten Komponenten wurden komplett ausgetauscht.

Dieser Vorfall ist besonders ärgerlich im Hinblick auf die bevorstehende Anschaltung einer komplett neuen 10 Gigabit Netzwerkstruktur in unserem Düsseldorfer Rechenzentrum in der kommenden Woche. Dort vorhandene noch präziser arbeitende Failover Lösungen hätten diesen Ausfall verhindern können und werden dies auch in der Zukunft gewiss tun. Über den genauen Zeitpunkt der Umschaltung ihres Servers auf das neue Netzwerk werden wir Sie in Kürze gesondert informieren.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Support Team

Oi lemi,

das Troll aufkommen nervt nicht nur mich, sondere andere auch gewaltig!!!!! . Wird Zeit das Du mal durchgreifst. Hab nix gegen das Trollforum, aber es nimmt hier leider schon überhang!!! Wertvolle informationen höchstens zur Zeit 10-20%.

Ich glaube nicht das diese Seite auf Traficvolumen basiert, oder!!!!!!

Kann kann das trollen der grund sein. Hab mal einen "tracert" gemacht, aber kann es nicht deuten...zumindest ist der Ping zur Zeit hoch....hmmmmmmmmm
RonaldoII

Ich werde hier zukünftig einschreiten. Die alte Philosophie der totalen Liberalität wirkt in dieser Hinsicht nur qualitätsmindert und muss somit überdacht werden.

Ich kriege momentan auch mehr Spammails als vorher. Während ich zu normalen BFN-Zeiten nur 50 Spams pro Tag bekam, sind es momentan 150 Spams täglich. Alles Pillendreher und Penisvergrösserungsmaschinenhersteller. Ich antworte denen dann immer, dass sie mich in 30 Jahren noch mal anschreiben sollen ...