TAM jetzt mit deutscher Page !

por que · **Verfasst:** 21 Apr 2008 06:18

Was mich mehr interessieren würde, ob das Buchen von innerbrasil. Flügen von D aus jetzt billiger ist....
Ich hatte vor Ort (Schalter am Airport) die Hälfte von dem bezahlt, was ich hier von D aus (Internet oder Reisebüro) bezahlen musste.

dimaxx · **Registriert:** 10 Feb 2006 15:17 **Beiträge:** 264

Meines Erachtens für den geneigten potentiellen Kunden auch nicht ganz unwesentlich und direkt auf der 1. Seite der deutschen Übersetzung zu lesen:

"Wir akzeptieren nur brasilianische Kreditkarten"

Tja, und in ein paar Monaten wird der Betrieb zwischen DE und BR wahrscheinlich wieder eingestellt mit einem Achselzucken und den schönen Worten:

"Wir wissen auch nicht, warum die deutsche Kundschaft das Angebot nicht angenommen hat"

Schade, schade, schade liebe Nation......

cabof · **Registriert:** 24 Jul 2007 16:24 **Beiträge:** 362

noch ein Armutszeugnis mehr für eine internationale Fluggesellschaft.... nur brasil. Kreditkarten, Na ja -
die Flüge werden wohl im oberen Preissegment angesiedelt sein und daher für viele von uns nicht relevant.
Übrigens - man kann dem Präsidenten auch eine Mail zukommen lassen. Wäre doch mal eine gemeinsame
Aktion wert, ein paar hundert Mails.... ich bin dabei.

tinto · **Verfasst:** 22 Apr 2008 19:09

cabof hat geschrieben:

...Übrigens - man kann dem Präsidenten auch eine Mail zukommen lassen. Wäre doch mal eine gemeinsame
Aktion wert, ein paar hundert Mails.... ich bin dabei.

Nee, kann man nicht. Das Land kann man nicht eingeben und die CPF auch nicht und schon kannste von Deutschland nichts mehr schicken, Pflichtfelder eben....auch das ist TAM. Warum nicht einfach nur eine E-Mail-Adresse zulassen?

cabof · **Registriert:** 24 Jul 2007 16:24 **Beiträge:** 362

dat is ja ein Dingen, klappt tatsächlich nicht mit der E-Mail.... na ja, auch das ist TAM.
Ich nehme an, der ganze Internetauftritt ist von einer international total unerfahrenen
Agentur gehändelt worden, sonst wüssten die Kerlchen doch, dass es im Ausland keine
CPF gibt und das Ausländer auch i.d.R. keine brasil. Credit-Cards verwenden.....

Admin · **Registriert:** 26 Nov 2004 16:30 **Beiträge:** 2399

Ja, der Startbildschirm ist auch total Klasse - zumindest im Firefox ...

Dateianhang:

tam-start.jpg [ 60.33 KB | 13-mal betrachtet ]

Admin · **Registriert:** 26 Nov 2004 16:30 **Beiträge:** 2399

Ok, nicht nur wir, sondern auch die Brasilianer haben ihre Probleme mit TAM und der Kommunikation. Auf eine Kundenbeschwerde erfolgte folgende Antwort, die ich soeben via Google gefunden habe:

Zitat:

São Paulo, abril de 2008.

Prezado Sr. Luiz,

Tomei conhecimento de seu e-mail enviado ao Reclame Aqui relatando-nos a dificuldade encontrada para acessar o Serviço Fale com o Presidente através de nosso site.

Após verificação do assunto, não detectamos irregularidade em nosso site para o envio de mensagens ao Serviço "Fale com o Presidente".

De toda forma, seu alerta foi levado ao conhecimento de nossa Gerência de Marleting <sic!> Interativo, responsável pelo site.

Caso prefira, o senhor poderá encaminhar sua mensagem através do e-mail: atendimento.fale@tam.com.br.

Conto com sua compreensão e quero que saiba que permaneço, como sempre, a disposição para conhecer suas opiniões.

Atenciosamente,

Comandante David Barioni Neto
Presidente

Copa Brasil 2014 · **Registriert:** 14 Dez 2007 14:30 **Beiträge:** 50

brasilblog hat geschrieben:

Ok, nicht nur wir, sondern auch die Brasilianer haben ihre Probleme mit TAM und der Kommunikation. Auf eine Kundenbeschwerde erfolgte folgende Antwort, die ich soeben via Google gefunden habe:

Zitat:

São Paulo, abril de 2008.

Prezado Sr. Luiz,

Tomei conhecimento de seu e-mail enviado ao Reclame Aqui relatando-nos a dificuldade encontrada para acessar o Serviço Fale com o Presidente através de nosso site.

Após verificação do assunto, não detectamos irregularidade em nosso site para o envio de mensagens ao Serviço "Fale com o Presidente".

De toda forma, seu alerta foi levado ao conhecimento de nossa Gerência de Marleting <sic!> Interativo, responsável pelo site.

Caso prefira, o senhor poderá encaminhar sua mensagem através do e-mail: atendimento.fale@tam.com.br.

Conto com sua compreensão e quero que saiba que permaneço, como sempre, a disposição para conhecer suas opiniões.

Atenciosamente,

Comandante David Barioni Neto
Presidente

Was willst Du denn? :shock:

Ist doch toll das die überhaupt antworten! Da muss man in Brasiland schon lange suchen bis man solch eine tolle Firma findet!

=D>

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