Interessant, mittlerweile wurde der Text abgeändert und es gibt wieder eine telefonische Erreichbarkeit.

"2. Telefônico:
Para consultas sobre os serviços consulares, evite as chamadas telefônicas, que sobrecarregam os sistemas do Consulado e - acumuladas em filas de até dezenas de cidadãos brasileiros, alemães e de outras nacionalidades -, estão sujeitas a demoras incontornáveis e de duração imprevisível. Consulte antes este sítio, concebido justamente para substituir os telefonemas. Em caso de persistirem dúvidas, recorra de preferência ao e-mail ou ao correio. Apenas em última instância formule sua consulta por telefone, e sempre fora do horário de atendimento pessoal ao público. "

Ob tatsächlich jemand abnimmt, ist natürlich eine andere Frage...