Das Problem ist doch einfach, dass er Gläubiger der alten VARIG geworden ist. Und als Kleinstbeteiligter hat er absolut das nachsehen. Hätte er vorher massiv Anteile der alten VARIG gekauft gehabt, dann hätte er für sein Ticket noch Zucker in den Arsch geblasen bekommen (allerdings auch massiv verloren) ...
Der einzige Tip für ihn von mir Ahnungslosen ist einfach bei der VARIG nervig zu werden. Druck machen, Druck machen, Druck machen, Druck machen, auch wenn man selber auf der drucklosesetn Seite sitzt. Nerv die Angestellten persönlich! Am Flughafen! Vor Ort! Mach Werbung für deren Service und beschwer dich, so dass es andere mitbekommen! Das ist fies und mies, aber lieber fies und mies, als 1000 Euro mit nem ALDI-Feuerzeug anzünden müssen.
Achja, "VARIG stinkt", das finden auch inzwischen viele VARIG-Angestellte, die "freigesetzt" wurden ... im Piranha-Becken der Arbeitslosigkeit ...

Die neue Varig hat einige Passiva der alten Varig, darunter bereits ausgestellte bezahlte Tickets, Smiles-Tickets und das Meilen-Programm übernommen. Wer noch alte Tickets besitz, ist daher kein Gläubiger geworden. Die Tickets sind also weiterhin gültig; darum ,dass Du befördert wirst, musst Du Dich bei Varig aber selbst kümmern. (im Vergleich zu früher hat sich das also nichts geändert )
Wenn die Varig ihren Verpflichtungen nicht nachkommen sollte, kann eine Beschwerde z.B. bei Procon, Anac etc. weiterhelfen (wobei das von Deutschland aus wahrscheinlich nicht soviel bring).

Grüße

Moranguinho

schau doch bitte mal in Deinen angegebenen mail-account.
Gruss

Schwimmen lernen